“一一科克沃斯！还能是哪？你以为我会把曼彻斯特尊贵的本地顾客交给你？天哪一一然后等着你把他们的屁.股点着吗？！”

莱拉企图不去盯着那张分布地图上的几个颜色.鲜艳的小图钉，这只会加强她想把它们钉到奥格斯格的脑门上的.欲.望。

“那总有什么解决办法吧？我可以出面直接和这位顾客沟通……或者追加一次免费的清理保洁。优惠券也可以，没什么大不了的。”

“是啊是啊，你当然必须要再去一次！总部仁慈，没有扣你的工.分，我还替你说了好话！”他指着桌角上那个塑料听筒咂吧着嘴，“把这个礼拜的其他订单全部暂停交给别人，我要你把这件事处理好，把这家伙哄好了回来汇报。听见了没有？”

没想到，职业生涯的第一位顾客就这么棘手，莱拉苦笑着走出组长的办公室。本来想着即使不是一个五星好评也会有个一星半星的，但梅林啊，那么有创意那么温馨的家政服务竟然会被投诉！她也算是认识到社会的残酷了。

卡特并不在他的位置，他靠角落的小办公室的门半拉开着，复印材料堆得到处都是。不过莱拉也没了跟他讨世界杯票的心情一一她现在要亲自登门给那位.鸡蛋里挑骨头的顾客致歉。

对不起先生，我把屋子打扫得太干净了我不应该这样做一一抱歉先生，创造力是邪恶的东西，我不敢相信我竟然把它带到了您枯燥的天花板上一一

莱拉心里有些嘲笑地想象着，经过铃声大作的订单室。

毫不夸张的说，这里每天会有来自英格兰各地将近上千个有关家政服务咨询的致电。和其他魔法界家政公司不同的是，噼里啪啦利索家政公司独树一帜地引进了麻瓜电话，专门为因这样那样各种缘由长期居住在麻瓜世界的巫师们提供价钱实惠的上门家政服务。

配备电话的另一个大大的好处是顾客层面的增广一一没错，精通家政魔法的巫师们变装成地地道道的麻瓜社区维修服务人员，能在一到五分钟内完成花费麻瓜们五个钟头的工作量。当然，顾客们根本不需要被告知这一点，只要告诉他们安心去上班或是去探亲戚，逛超市买包管它什么的，回来验收就可以。只要结果满意，麻瓜们从来不会对过程产生疑问。

但位于伦敦的总部仍接收大量的巫师订单，对于分部曼彻斯特来说，负责的英格兰中部有不少隐居于麻瓜界的巫师。爱丁堡的分部则负责英格兰北部和贝尔法斯特的业务。而巴斯分部则是负责英格兰南部沿海以及威尔士的零星订单。

这可真是个忙碌的夏末。莱拉暗自感慨，一只脚跨进了幻影移形范围的出发间。

她特地在附近麻瓜小贩遍地的商业街买了束新鲜的郁金香，是的，她可以用魔法变出一支来，可这样也许更显诚意。

整理过发带，她扣响了门。

“您好！噼里啪啦利索家政公司的莱拉登门道歉！”

这次的门很快就开了，尽管只是很细的一条缝儿。

“谁？”

莱拉不明白这人为什么开门却不露脸，但职业素养教会她耐心。“先生您好，我是之前为您做家政服务的莱拉，莱拉·赫曼达。很抱歉服务没有达到您的满意，我将免费提供优惠券和追加一次保洁清洗，时间完全由您来定一一”

门完全打开了。

顺应着光线，莱拉精准地看到了眼前脸色乌黑的高大男人。

她的嘴张得大大的。

“斯……斯内普教授？”

“赫曼达小姐？”